Actionable Intelligence

Решения Actionable Intelligence абсолютно необходимы в динамичном мире с растущими объемами информации, так как они открывают перед организациями возможности получать ценные сведения и позволяет лицам, принимающим решения, предвидеть ситуацию, реагировать на нее и действовать. Решения и дополнительные услуги Verint позволяют организациям любого масштаба и из любой отрасли принимать более осознанные, своевременные и эффективные решения.

Наши решения помогают организациям уделять внимание двум областям рынка Actionable Intelligence: взаимодействию с клиентом и киберразведовательной информации. Это достигается за счет сбора больших объемов данных различных типов и из различных источников с их последующим анализом с целью расшифровки и выбора нужных сведений из полученной информации, и использованием полученной в результате киберразведовательной информации для оптимизации взаимодействия с клиентом и повышения безопасности в мировом масштабе.

Для удовлетворения потребности в ценных оперативных сведениях во многочисленных случаях взаимодействия с клиентом и обеспечения киберразведовательной информации мы разработали инновационную основу — передовую платформу Verint Actionable intelligence. Наша платформа содержит следующие четыре компонента:

Сбор данных

Позволяет собирать разнообразные структурированные и неструктурированные данные, включая операционные, транзакционные, а также сетевые данные и данные, получаемые через Интернет. Наша платформа разработана с учетом поддержки приложений для больших данных, зависящих от возможностей сбора, хранения и управления обширными массивами данных из разнообразных источников.

Обработка данных

Упрощает извлечение структурированных и неструктурированных данных из разнообразных источников с их последующей очисткой, объединением и подготовкой к анализу. Этап обработки данных особенно важен в приложениях, требующих сбора и объединения данных из нескольких источников, систем и сред.

Анализ данных и автоматизация

Позволяет применять широкий спектр аналитических механизмов и технологий искусственного интеллекта, включая механизмы классификации, корреляции, обнаружения аномалий, извлечения личных данных, поведенческого анализа и предиктивной аналитики. Анализ больших данных и автоматизация — важнейшие шаги в получении ценных сведений, процесс которого без них мог бы быть сложным.

Визуализация данных

Упрощает процесс предоставления лицам, принимающим решения, важнейших сведений, полученных из имеющихся данных, и возможностей управления рабочими процессами, совместной работы и кейс-менеджмента для более своевременного и более осознанного принятия решений. Платформа предусматривает многочисленные сценарии использования, а типы визуализации данных, применяемые для вывода ценных оперативных сведений, могут меняться в зависимости от среды пользователя.