Взаимодействие с рабочей силой операционного отдела

Вас снова просят добиваться больших результатов с меньшими затратами? Ваши сотрудники постоянно работают в авральном режиме? Вы не достигаете целей клиентского обслуживания?

Для эффективности операционного отдела требуется интеграция, модернизация и автоматизация. Verint может помочь, обеспечив стандартизированную систему управления сотрудниками, процессами и технологиями, чтобы вы могли сбалансировать затраты и обслуживание, а также:

  • Получать оперативную информацию для более быстрого и эффективного принятия решений.
  • Автоматизировать задачи и процессы для удовлетворения потребностей клиентов.
  • Повысить производительность сотрудников, эффективность и взаимодействие.