1. Перейти к навигации
  2. Перейти к содержимому
  3. Перейти в конец страницы

Узнайте, как передовая аудио-видеоаналитика Verint помогает ускорить расследования, подведение итогов и обучение.

Программное обеспечение Verint для управления данными Audiolog и видеоданными

Нормативно-правовое соответствие в области общественной безопасности

Повышение готовности к чрезвычайным ситуациям и эффективности реагирования при снижении ответственности и риска

В наши дни службы оперативного реагирования (включая полицию, пожарную охрану и службы неотложной медицинской помощи) сталкиваются с постоянной необходимостью повышения готовности и эффективности реагирования, преодоления вновь возникающих трудностей, снижения ответственности и риска и максимально эффективного использования бюджета и персонала. Для преодоления этих трудностей организации должны оперативно осуществлять сбор и анализ данных об общественной безопасности, управлять и руководствоваться ими несмотря на то, что разнообразие каналов и устройств, используемых гражданами для коммуникации, растет. Организации испытывают потребность в надежных решениях для воссоздания инцидентов, определения возможностей повышения эффективности, ускорения расследований и обеспечения соответствия меняющимся нормам, таким как NG-911 и i3 в США или E-112 в Европейском союзе.

Можно обойтись единым записывающим устройством — Verint Recording for Public Safety, которое является мощным решением для записи взаимодействия по различным каналам голосовой, радио-, видео- и текстовой связи, включая офисную АТС, VoIP, чат, цифровую совместную работу, электронную почту, мобильную голосовую связь, SMS-сообщения и личное общение. Решение, разработанное для удовлетворения потребностей служб экстренного реагирования, общественной безопасности и пунктов управления, поможет организациям получить больше сведений о своей деятельности для повышения эффективности и принятия основных мер, связанных с нормативно-правовым соответствием, таких как расследование инцидентов, подготовка доказательств и ведение журнала проверок соответствия.

Verint Recording for Public Safety может органично использоваться в составе пакета Verint Workforce Optimization для создания уникальных рабочих процессов, включая:

  • Verint Insight Center — обеспечивает многоканальный/мультимедийный поиск и воспроизведение, а также управление инцидентами с возможностью блокировки канала. Это решение позволяет воссоздавать сложные события, в особенности те, которые включают информацию, зафиксированную по нескольким каналам.
  • Verint Instant Recall — позволяет пользователям оперативно находить и воспроизводить записанные и текущие вызовы, включая перемотку в начало вызова в режиме реального времени. Это позволяет оперативно уточнять данные и прослушивать беседы, которые сложно понять.
  • Verint Quality Management — позволяет оценивать все характеристики взаимодействия, включая голосовые беседы и связанные данные на экране, текстовое взаимодействие (например, SMS-сообщения) и видео на одном экране.
  • Verint Speech Analytics — автоматически определяет ценные сведения в записанных вызовах для оперативного принятия мер. Решение способно незамедлительно, в автоматическом режиме, определять, группировать и организовывать слова и фразы, произнесенные во время разговоров, по темам, помогая выявить возрастающие тренды и вопросы, требующие повышенного внимания.

Ознакомьтесь с описанием системы Verint Recording for Public Safety для служб общественной безопасности.

Узнать больше

Контакты

1-800-4Verint
(1-800-483-7468)
+1-631-962-9300

Wilt u meer informatie?

Neem contact met ons op

+31 20 799 1900 - Amsterdam
+31 88 010 8300 - Apeldoorn
+32 9 352 00 28 – Gent

Want more information?

Contact us

+44 1932 839500 – Weybridge
+44 141 533 4000 - Glasgow

Vous désirez plus d'informations ?

Nous contacter

+33 1-55-27-36-60 – France

Brauchen Sie weitere Informationen?

Kontakt

+49 721 2017634 – Germany

¿Desea obtener más información?

Contáctenos

+34 915 726 804 - Spain

Дополнительная информация

Контакты

+48 795 999 055 – Poland

Quer mais informações?

Fale conosco

+44 1932 839500 – Weybridge