1. Перейти к навигации
  2. Перейти к содержимому
  3. Перейти в конец страницы

Решения Verint помогают узнавать клиентов и сотрудников, раскрывать их возможности и устанавливать с ними прочные контакты. Мы реализуем комплексный подход к взаимодействию с клиентом, поддерживая корпоративную стратегию.

Загрузить новое руководство по привлечению клиентов.

Цифровое преобразование Verint

Работа с клиентами

Не просто поставка товаров и услуг. Программа Engage.

Наличие все возрастающего числа каналов связи и рост ожиданий клиентов создают на сегодняшний день волну новых возможностей и проблем для современных организаций. Вы готовы бесперебойно и без усилий со стороны клиентов в индивидуальном порядке предоставлять услуги по всем каналам? Обеспечены ли ваши сотрудники инструментарием и средствами технической поддержки, обладают ли гибкостью, необходимой для бесперебойного предоставления услуг высокого уровня?

Компания Verint придет на помощь. Мы предлагаем солидное портфолио решений по взаимодействию с клиентом, благодаря которым упрощен процесс обмена оперативными данными в режиме реального времени в масштабе всего предприятия; легко осуществляется развертывание приложений в виде пакетов или комбинаций, что облегчает их группировку и (или) гибкое регулирование.

Наше ПО и услуги предназначены для содействия осуществлению эффективного взаимодействия с клиентами, а также сотрудниками, предоставляя ценные сведения для улучшения качества предоставляемых услуг, построения более прочных взаимоотношений с клиентами и сотрудниками, повышения уровня их лояльности, качества продуктов, процессов и производительности труда, улучшения результатов деятельности, максимального увеличения прибыли при снижении рисков и уменьшении количества случаев мошенничества и обеспечения нормативно-правового соответствия.

Наше портфолио включает в себя лучшие в своем классе решения по определению потребностей клиентов (Voice of the Customer), оптимизации работы персонала, взаимодействию с сотрудниками, каналам взаимодействия и безопасности, нормативно-правовому соответствию и борьбе с мошенничеством.

Наши решения построены на концепции комплексной корпоративной безопасности и разработаны для обеспечения максимальной гибкости. Поэтому вы можете приобрести лицензию как на весь пакет, так и на каждый продукт в отдельности, развертывая их в облаке, локально или комбинированным образом, согласно вашим бизнес-требованиям. Вы можете начать где угодно и выбрать кратчайший путь к получению дохода от инвестиций. Вы всегда можете обратиться к нам и получить всестороннюю квалифицированную помощь по любым вопросам, связанным с взаимодействием с клиентом.

CRM-решения и решения по управлению лояльностью клиентов

Программное обеспечение и решения по оптимизации взаимодействия с клиентом

Вне зависимости от выбранного вами решения по взаимодействию с клиентом и способа его развертывания, они открывают вашим клиентам и сотрудникам возможности по обеспечению безопасности, которые могут совместно использоваться в рамках предприятия. Это означает, что вы можете убрать организационные барьеры, обмениваться информацией, а также эффективно и последовательно взаимодействовать со своими клиентами и сотрудниками.

Тысячи организаций по всему миру полагаются на содействие компании Verint в области улучшения взаимодействия с клиентом, повышения лояльности, увеличения прибыли, повышения эффективности и снижения рисков операционной деятельности в своих контакт-центрах, филиалах и операционных отделах, а также в области безопасности, нормативно-правового соответствия и противодействия мошенничеству, качества обслуживания клиентов и деятельности в сфере цифрового маркетинга. Узнайте, каким образом решения компании Verint по взаимодействию с клиентом могут быть полезны для вашего бизнеса.

Нам в компании Verint известно, что оптимизация взаимодействия с клиентом отчасти зависит от правильного выбора модели внедрения технологии, которая будет соответствовать меняющимся потребностям вашего бизнеса. Именно поэтому мы предлагаем несколько моделей развертывания для максимальной гибкости, в том числе:

Частное облако: развертывание в частном облаке является оптимальным вариантом в организациях, для которых важнее всего безопасность, контроль данных предприятия и клиентов, а также вопросы нормативно-правового соответствия. Проектированием и поддержкой таких моделей развертывания занимаются эксперты Verint в соответствии с вашими индивидуальными требованиями.

Публичное облако: в публичном облаке могут быть развернуты полнофункциональные решения для многопользовательских сред, которые отличаются простотой внедрения, применения и быстрой окупаемостью, обеспечивая при этом должный уровень эффективности, надежности и безопасности.

Локальное развертывание: наше программное обеспечение устанавливается и выполняется на компьютерах, физически расположенных на территории вашей организации.

Различные модели внедрения решений Verint

Узнайте, как оптимизация взаимодействия с клиентом может помочь вам
построить более прочные взаимоотношения, повысить лояльность, снизить расходы,
уменьшить риски и получать максимальную прибыль.

Загрузить:

Узнать больше

Контакты

1-800-4Verint
(1-800-483-7468)
+1-631-962-9300

Wilt u meer informatie?

Neem contact met ons op

+31 20 799 1900 - Amsterdam
+31 88 010 8300 - Apeldoorn
+32 9 352 00 28 – Gent

Want more information?

Contact us

+44 1932 839500 – Weybridge
+44 141 533 4000 - Glasgow

Vous désirez plus d'informations ?

Nous contacter

+33 1-55-27-36-60 – France

Brauchen Sie weitere Informationen?

Kontakt

+49 721 2017634 – Germany

¿Desea obtener más información?

Contáctenos

+34 915 726 804 - Spain

Дополнительная информация

Контакты

+48 795 999 055 – Poland

Quer mais informações?

Fale conosco

+44 1932 839500 – Weybridge

Стратегическое руководство по оптимизации работы с клиентами

Стратегическое руководство по оптимизации работы с клиентами

Белая книга

Смотреть »

Оптимизация работы с клиентами

Создание стратегии по многоканальному привлечению клиентов

Электронная книга

Смотреть »

Управление трудовыми ресурсами Verint

Управление проектами

Загрузить спецификацию »

Оптимизация трудовых ресурсов Verint

Оптимизация трудовых ресурсов Verint

Загрузить спецификацию »