1. Перейти к навигации
  2. Перейти к содержимому
  3. Перейти в конец страницы

Как в локальном, так и в «облачном» варианте, решения Verint помогают узнавать клиентов и сотрудников, раскрывать их возможности и устанавливать с ними прочные контакты.

Загрузить новое руководство по привлечению клиентов.

Цифровое преобразование Verint

Оптимизация работы с клиентами

Не просто поставка товаров и услуг. Программа Engage.

Каналов связи стало много. Обрабатываете ли вы их все? Осуществляете ли вы согласованное и высококачественное обслуживание клиентов по всем каналам?

Клиентам достаточно лишь нажать на кнопку мышки, чтобы уйти к вашим конкурентам. Чем вы отличаетесь от ваших конкурентов, когда привлекаете клиентов?

И что вы предпринимаете, чтобы сделать обслуживание более быстрым, легким и индивидуальным?

Оптимизация работы с клиентами Verint позволит вам и вашим клиентам достичь лучших результатов при меньших усилиях, а ваша компания сможет повысить лояльность клиентов, увеличить доходы, улучшить эффективность и снизить риски. Наша комплексная платформа для оптимизации взаимодействия с клиентом включает проверенные и унифицированные решения по клиентской аналитике, омниканальному управлению взаимодействием и оптимизации работы персонала. Она также включает мобильные приложения, позволяющие руководству и подчиненным эффективнее управлять своим рабочим днем и получать подробные сведения на основе отзывов клиентов. Вы можете лицензировать как решения целиком, так и отдельные продукты, развертывать их локально или с облачным доступом, соответствуя потребностям вашего бизнеса.

CRM-решения и решения по управлению лояльностью клиентов

Программное обеспечение и решения по оптимизации взаимодействия с клиентом

Решение Verint по оптимизации взаимодействия с клиентами предоставляет данные Actionable Intelligence об эффективности рабочей силы, операционной эффективности, процессах обслуживания, качестве взаимодействия и постоянно меняющемся поведении клиентов. Наличие этой информации даст вам больше возможностей предоставлять согласованное и качественное обслуживание исходя из конкретного контекста и с учетом индивидуальных потребностей независимо от выбранных вашими клиентами способов связи.

Тысячи организаций по всему миру рассчитывают на помощь компании Verint в области повышения лояльности клиентов, увеличения прибыли, повышения эффективности и снижения рисков в своих контакт-центрах, филиалах, маркетинговых и клиентских службах и операционных отделах. Узнайте, как решения Verint по оптимизации работы с клиентами могут помочь и вашему бизнесу.

Компания Verint помогает организациям оптимизировать взаимодействие с клиентом с использованием ПО Actionable Intelligence. Нам известно, что оптимизация взаимодействия с клиентом отчасти зависит от правильного выбора модели внедрения технологии, которая сможет развиваться в соответствии с меняющимся потребностям вашего бизнеса. Именно поэтому мы предлагаем несколько моделей развертывания для максимальной гибкости, в том числе:

Частное облако: развертывание в частном облаке является оптимальным вариантом в организациях, для которых важнее всего безопасность, контроль данных предприятия и клиентов, а также вопросы нормативно-правового соответствия. Проектированием и поддержкой таких моделей развертывания занимаются эксперты Verint в соответствии с вашими индивидуальными требованиями.

Публичное облако: в публичном облаке могут быть развернуты полнофункциональные решения для многопользовательских сред, которые отличаются простотой внедрения, применения и быстрой окупаемостью, обеспечивая при этом должный уровень эффективности, надежности и безопасности.

Локальное развертывание: Our software is installed and runs on servers physically located on the premises (in the building) of your organization.

Различные модели внедрения решений Verint

Узнайте, как совместная работа помогает установить более прочные отношения с клиентами, повысить лояльность, снизить издержки, свести к минимуму риски и добиться максимальной прибыли.

Загрузить:

Дополнительная информация

Контакты

1-800-4Verint
(1-800-483-7468)
+1-631-962-9300

Стратегическое руководство по оптимизации работы с клиентами

Стратегическое руководство по оптимизации работы с клиентами

Белая книга

Смотреть »

Оптимизация работы с клиентами

Создание стратегии по многоканальному привлечению клиентов

Электронная книга

Смотреть »

Управление трудовыми ресурсами Verint

Управление проектами

Загрузить спецификацию »

Оптимизация трудовых ресурсов Verint

Оптимизация трудовых ресурсов Verint

Загрузить спецификацию »