1. Перейти к навигации
  2. Перейти к содержимому
  3. Перейти в конец страницы

Данные поступают со всех направлений. Решения Verint позволяют отбирать, анализировать, визуализировать данные и действовать на их основании для принятия более осознанных бизнес-решений.

Actionable Intelligence

Используйте решения Verint для принятия необходимых мер

Actionable intelligence — необходимость в динамичном мире с растущими объемами информации, так как она открывает перед организациями возможности получать ценные сведения и позволяет лицам, принимающим решения, предвидеть ситуацию, реагировать на нее и действовать.

Наши решения помогают организациям ориентироваться на две области рынка Actionable intelligence: взаимодействие с клиентом и кибербезопасность. Они делают это путем сбора больших объемов данных различных типов и из различных источников с их последующим анализом с целью расшифровки и выбора нужных сведений из полученной информации, и использованием полученной в результате информации по безопасности для оптимизации взаимодействия с клиентом и повышения безопасности в глобальном масштабе.

Наши лидирующие позиции в сфере Actionable intelligence обусловлены высокомасштабируемыми услугами и программным обеспечением корпоративного класса с расширенной встроенной аналитикой как для неструктурированной, так и для структурированной информации. Решения и дополнительные услуги Verint позволяют организациям любого масштаба и из любой отрасли принимать более осознанные, своевременные и эффективные решения.

Решения по взаимодействию с клиентом

Решения компании Verint по взаимодействию с клиентом предназначены для предоставления организациям возможности развития деятельности по взаимодействию с клиентом посредством использования получаемых в реальном времени и распространяемых по предприятию оперативных данных.

Наше портфолио по взаимодействию с клиентом включает в себя лучшее в своем классе программное обеспечение и услуги voice of the customer, оптимизацию работы персонала, взаимодействие с сотрудниками и другими каналами, а также безопасность, выявление мошенничества и нормативно-правовое соответствие. Организации могут начать инвестировать в технологии «где угодно», развертывая процесс сообразно собственному бизнес-плану либо локально, либо через закрытое или открытое облако, либо смешанным способом.

Сегодня организации по всему миру используют эти решения в деятельности своих контактных центров, филиалов и операционных отделов, а также в области качества обслуживания клиентов и цифрового маркетинга для улучшения взаимодействия между клиентами и сотрудниками, повышения лояльности клиентов, обеспечения более эффективной операционной деятельности и получения большей прибыли.

Решения по кибер-аналитике

Решения компании Verint в области кибербезопасности включают в себя передовые программные решения по сбору и анализу данных по безопасности и прочих оперативных данных, имеющие широкий спектр применения.

Они включают в себя прогнозирование на основе киберразведовательной информации, перспективные и комплексные исследования, анализ угроз безопасности, защиту электронных данных и физических объектов. Это программное обеспечение также используется для помощи организациям в создании доказательств для законного использования в суде, предотвращения терроризма и иной преступной деятельности.

Решения компании Verint в сфере кибербезопасности развертываются в глобальном масштабе и используются правительством, поставщиками объектов жизнеобеспечения и корпоративными клиентами.

Для удовлетворения потребности в данных Actionable intelligence применительно к многочисленным случаям взаимодействия с клиентом и обеспечения кибербезопасности мы разработали инновационную основу —передовую платформу Verint Actionable intelligence. Наша платформа состоит из четырех компонентов:

  • Сбор данныхплатформа Actionable intelligence позволяет собирать разнообразные структурированные и неструктурированные данные, включая операционные, транзакционные, а также сетевые данные и данные, получаемые через Интернет. Наша платформа разработана с учетом поддержки приложений для больших данных, зависящих от возможностей сбора, хранения и управления обширными массивами данных из разнообразных источников.
  • Обработка данныхплатформа Actionable intelligence упрощает извлечение структурированных и неструктурированных данных из разнообразных источников с их последующей очисткой, объединением и подготовкой к анализу. Этап обработки данных особенно важен в приложениях, требующих сбора и объединения данных из нескольких источников, систем и сред.
  • Анализ данных — платформа Actionable Intelligence позволяет применять широкий спектр аналитических механизмов, включая механизмы классификации, корреляции, обнаружения аномалий, извлечения личных данных, поведенческого анализа и предиктивной аналитики. Анализ больших данных — важнейший шаг в получении ценных сведений, которые во всех иных случаях могут показаться неочевидными.
  • Визуализация данных платформа Actionable Intelligence упрощает процесс предоставления лицам, принимающим решения, важнейших сведений, полученных из имеющихся данных, а возможности управления рабочими процессами, совместной работы и кейс-менеджмента способствуют более своевременному более осознанному принятию решений. Платформа предусматривает многочисленные сценарии использования, а типы визуализации данных, применяемые для вывода ценных оперативных сведений, могут меняться в зависимости от среды пользователя.

Узнать больше

Контакты

1-800-4Verint
(1-800-483-7468)
+1-631-962-9300