Вы — лидер в сфере цифрового маркетинга, и вы понимаете, что клиенты ожидают получать доступ к информации, продуктам и услугам желаемым им способом и тогда, когда они этого хотят. Это означает, что им нужна возможность без особых усилий переходить от каналов самообслуживания к каналам опосредованного обслуживания и возможность быстро находить ответы, используя знания компании и помощь сообществ.

Компания Verint может помочь вам создать успешный бренд, последовательно предоставляя бесперебойное обслуживание исключительного качества на всех цифровых каналах. С помощью наших решений и услуг вы сможете эффективно использовать решения по определению потребностей клиентов (Voice of the Customer) на цифровых каналах, чтобы выявлять и устранять ключевые проблемы в режиме реального времени. Таким образом вы не только сможете повысить качество клиентского обслуживания на цифровых каналах, но и увеличить прибыль, сократить операционные издержки и повысить лояльность клиентов.

Наши решения для цифрового маркетинга включают в себя следующее: