Извлекаете ли вы максимум пользы из каждого посещения филиала? Посещаемость филиалов и ожидания клиентов изменчивы, но филиал по-прежнему остается местом, куда многие клиенты обращаются со своими сложными запросами. Личные взаимодействия в филиалах могут стать вашей наилучшей возможностью для обслуживания клиента в индивидуальном порядке и достижения высокой лояльности.

Для правильного выстраивания стратегии филиала необходимы правильные сведения, инструктаж и технологии, на основании которых региональные менеджеры и руководители филиала руководят своими сотрудниками, сокращают риски нормативно-правового соответствия и повышают качество обслуживания до необычайных высот.

Компания Verint придет на помощь. С помощью наших решений вы сможете получить ценные сведения в режиме реального времени и целостное представление о ваших сотрудниках и филиалах. Наши решения для филиалов включают следующее: