1. Перейти к навигации
  2. Перейти к содержимому
  3. Перейти в конец страницы

Все для успеха клиента

Компания Verint позволяет государственным и коммерческим организациям по всему миру оперативно использовать данные больших объемов. Сегодня свыше 10 000 организаций используют наши решения Actionable Intelligence для повышения производительности своих предприятий и обеспечения глобальной безопасности.

Работа с клиентами

New York Life, старейшая американская компания взаимного страхования жизни, внедрила решение Verint по оптимизации работы персонала*, сделав упор на количественных показателях, что позволило сократить потерю клиентов на 24 %, увеличить показатель решения вопросов при первом контакте и повысить удовлетворенность клиентов на процентный пункт.

Компания Elavon, предоставляющая услуги интегрированного расчетно-кассового обслуживания более чем миллиону торговых предприятий по всему миру, смогла сохранить почти 600 клиентов, которые принесли ей доход в 1,7 млн. долл. США за первые три месяца использования решения Verint по контролю качества с анализом речи*.

Индустриальная ассоциация технологий сервиса (TSIA) увеличила количество полностью заполненных опросов клиентов более чем на 150 %, снизив при этом расходы на их организацию и сделав их более удобными для клиентов при помощи программы изучения отзывов о деятельности предприятия Verint Enterprise Feedback Management.

Благодаря решению Verint по оптимизации работы персонала компания VSP Vision Care сократила время обработки вызовов и повысила показатель удовлетворенности клиентов, сэкономив 3 млн. долл. США только за первый год использования.

Дополнительная информация о взаимодействии с клиентами представлена в историях успеха наших клиентов.

Кибер-аналитика

Tinker Federal Credit Union – это кредитный союз с активами на сумму более 2,3 млрд, который обратился к Verint за решением открытой платформы, надежностью систем наблюдения, возможностью сбора данных и портфолио сетевых решений видеозаписи.

Город Гуаякиль, Эквадор – лидер в сфере применения видеонаблюдения в Латинской Америке, использующий решения Verint по сбору данных с 2002 г.

Школа св. Джеймса в г. Стратфорд штата Коннектикут выбрала систему видеонаблюдения компании Verint для защиты сотрудников и студентов от потенциальной опасности.

* Ранее для этих решений использовался бренд Verint Impact 360.

Узнать больше

Контакты

1-800-4Verint
(1-800-483-7468)
+1-631-962-9300